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已結帳的訂單, 客戶也可以自行取消/變更訂單內容

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本公司為提供客戶更為便利的結帳服務功能,
即日起提供: 已結帳的訂單, 客戶也可以自行取消/變更訂單內容
由於部份客戶反應,
線上完成結帳後 ,發現訂單內容有誤(連絡電話/地址錯誤, 或希望變更付款方式等原因)
但無法自行透過網路直接清楚或變更訂單內容,
造成許多不便利,

即日起, 客戶亦可以針對尚未處理的訂單, 進行刪除或復原,
步驟如下:
1. 可至我的帳戶 ->需要完成會員登錄
2. 點選您欲刪除或復原的訂單編號,
3. 於該訂單明細內容最末列, 有一項功能: [變更/還原訂單]
4. 您可選擇變更/復原訂單, 或直接刪除訂單,

特別注意: 由於本公司已啟用紅利積點服務系統, 若您使用了變更/復原訂或刪除訂單功能, 刪除已結帳的訂單(該訂單已扣除部份紅利點數), 已扣除的紅利點數不會回補回您的帳戶, 必須等到您下次結帳並付款後, 我們才會將之前刪除訂單已扣除的點數回補至您的帳戶~

若該筆訂單已經本公司客服或帳務人員處理, 則系統會立刻回應該筆訂單無法變更或刪除,

注意: 客戶結帳後的任何動作, 我們客服都會收到通知信, 請客戶不要任意測試~

若以上說明有任何不清楚的地方, 歡迎電洽 03-3251010 或至線上客服 (由首頁

http://www.ccto.com

右上角登入) 或email與我們連繫~

評論 (2)
  • 奇集多  - re:李小姐 - 紅利點數折抵現金??

    李小姐您好,
    :D
    由於考慮客戶需求,
    我們提供的刪除訂單功能 , 是可以協助客戶, 若完成訂購後, 發現有任何疑問, 可以自行於我的帳戶中將未處理的訂單刪除,

    您只要將訂單刪除掉, 我們就不會處理, 請您放心,

    另外, 您提到的紅利點數不足100點, 結帳時不能折抵現金,

    關於這個問題, 本站即日起, 紅利點數只要滿10點(現金1元),一樣可以折抵...

    謝謝您提醒並建議, , :love:

  • 李小姐  - 紅利點數折抵現金??

    我訂了很多次訂單, 也刪除很多次訂單,
    不知是否確認刪除?

    刪除原因, 是我有紅利點數95點, 但結帳時不能折抵現金?? 所以我才一直刪除..

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